Termini & Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 15.01.2025

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2. OGGETTO E ACCETTAZIONE DEI TERMINI I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web e dei servizi offerti. Accedendo o utilizzando il sito, l’utente accetta integralmente i Termini e Condizioni. Se non si accettano, si prega di non utilizzare il sito.

3. PRODOTTI E SERVIZI

  • Tipologia: Offriamo prodotti fisici, inclusi orologi e accessori.

  • Prezzi: I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e includono IVA. Eventuali spese di spedizione saranno indicate al momento del checkout.

  • Disponibilità: Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di ordini non evadibili, l’utente sarà informato e potrà richiedere un rimborso.

  • Descrizioni: Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti. Tuttavia, piccole discrepanze nei colori o nelle caratteristiche possono verificarsi.

4. ORDINI E PAGAMENTI

  • Metodi di Pagamento: Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro tramite sistemi crittografati.

  • Conferma Ordine: La conferma dell’ordine avverrà tramite email all’indirizzo fornito dall’utente.

  • Ritardi o Mancati Pagamenti: Gli ordini non saranno elaborati fino alla ricezione del pagamento completo.

5. SPEDIZIONI

  • Destinazioni: Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

  • Tempi di Consegna: I tempi di consegna sono compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi.

  • Costi di Spedizione: Le spese di spedizione variano in base all’indirizzo e agli articoli acquistati. Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno indicate chiaramente sul sito.

  • Prodotti Danneggiati o Persi: In caso di danni o smarrimento durante la spedizione, l’utente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna per richiedere una sostituzione o un rimborso.

6. RESI E RIMBORSI

  • Politica di Reso: l’utente ha un massimo di 3 giorni di calendario dal ricevimento della merce per aprire una procedura di rimborso tramite la sezione “Contattaci”. Devono essere in condizioni originali, con imballaggio e accessori inclusi.

  • Modalità di Rimborso: I rimborsi verranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

  • Eccezioni: Non accettiamo restituzioni di prodotti che sono in perfette condizioni. Ciò include i prodotti che non presentano difetti o danni, così come quelli che potrebbero essere stati restituiti dai nostri clienti. Ti chiediamo di leggere attentamente la nostra politica prima di richiedere una restituzione. Se il prodotto è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo valutare e procedere in base alle condizioni di garanzia e restituzione.

7. GARANZIA

  • Copertura: Tutti i prodotti proposti nel catalogo sono coperti da una garanzia di 2 anni, in conformità con la legislazione europea.

  • Esclusioni: Non sono inclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio, manomissione, voltaggio o installazione sbagliata o usura e strappi.

    Nel caso di prodotti informatici, la garanzia non copre la rimozione dei virus, software di recupero per questo motivo o reinstallazione del disco rigido dopo la formattazione. Se un dettaglio della garanzia o la prova dell’acquisto è modificata, alterata o sostituita; e/o se il numero di identificazione o il prodotto garantito viene manomesso o riparato, senza la preventiva autorizzazione da parte del Servizio Tecnico.

8. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

  • Gli utenti sono responsabili della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.

  • È vietato l’utilizzo del sito per scopi illeciti, fraudolenti o che possano danneggiare il servizio o altri utenti.

  • Tutte le informazioni di accesso al sito (username e password) devono essere mantenute riservate.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti i contenuti presenti su polsoelegante.it, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono protetti da copyright e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione senza il nostro consenso scritto.

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

  • Esclusione di Garanzie: Pur impegnandoci a garantire la qualità dei prodotti, non possiamo garantire che soddisfino tutte le aspettative personali degli utenti.

  • Limitazione di Danni: La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato.

  • Forza Maggiore: Non siamo responsabili per ritardi o mancati adempimenti causati da eventi fuori dal nostro controllo, come disastri naturali o scioperi.

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

  • Legge Applicabile: I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

  • Foro Competente: Per eventuali controversie, la giurisdizione esclusiva è quella del Tribunale di Treviso.

  • Risoluzione Stragiudiziale: Incoraggiamo gli utenti a contattarci prima di avviare procedure legali, per cercare una soluzione amichevole.

12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti saranno informati via email per modifiche significative.

13. POLITICA SULLA PRIVACY Per informazioni sulla raccolta e utilizzo dei dati personali, fare riferimento alla nostra Politica sulla Privacy.

14. CONTATTI Per domande o segnalazioni, è possibile contattarci a:

  • Email: assistenza@polsoelegante.it

  • Telefono: +39 389 433066

 

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